Описание
Актуальность: каждый конфликт индивидуален. Его урегулирование требует от третьей стороны владения специальными компетенциями. Конфликты в среде образования не редкость, поэтому необходим специалист, который сможет найти конструктивный выход из любой конфликтной ситуации.
Цель курса: научить слушателей разрешать острые ситуации через примирение, снятие противоречий и напряженности.
Преподаватель курса: Ситкина Евгения Владимировна, к.псих.н., социальный и медицинский психолог, преподаватель направления «Психология» АНО ДПО «Санкт-Петербургская Академия последипломного образования»
Аудитория: педагогические работники, психологи, любые специалисты сферы образования.
Продолжительность обучения: 36/72 часа
Форма обучения: очно-заочная, с использованием дистанционных технологий
Начало обучения: 11.05.2023
Стоимость обучения: 5000/7000 руб.
Темы курса:
- Понятие медиации. Нормативно-правовые и этические аспекты деятельности
- Природа возникновения конфликта
- Развитие конфликта. Способы поведения в конфликте, выбор стратегии реагирования
- Пассивные стратегии решения конфликта
- Активные стратегии решения конфликта
- Комбинированные стратегии решения конфликта
- Управление конфликтами в рабочем месте. Профилактика конфликтов в команде.
Что вы получите в результате обучения
- Научитесь определять тип конфликта, отличать его от ссоры и спора. Поймёте, как конфликт влияет на личность и бизнес-процессы.
- Познакомитесь с различными методиками разрешения конфликтов
- Научитесь выявлять сотрудников, склонных к конфликтам и агрессии.
- Приобретете необходимые знания и умения для профилактики конфликтных ситуаций.
